Mağazamızda ödeme işlemi sırasında hakkınızda bilgi topluyoruz Matbah’ta alışveriş yaparak veri koruma politikamızı ve kişisel verilerinizi işlememizi kabul etmiş olursunuz. Gizliliğinize önem veriyoruz ve siparişinizi işleme koymak için gerekenden fazla veri toplamıyoruz. Verilerinizi yasal bir dayanak olmadan asla üçüncü taraflara satmıyor veya aktarmıyoruz.
Matbah, bir müşteri olarak bize sağladığınız kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur. Kişisel verileriniz, siparişinizi işleme koymak ve haber bültenleri veya promosyon teklifleri talep ettiğiniz durumlarda pazarlamayı bireysel ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmek için tarafımızdan işlenir.

Topladığımız ve sakladığımız şeyler

Siz web sitemizi ziyaret ederken, biz takip edeceğiz:

• Görüntülediğiniz ürünler: Bunu, örneğin yakın zamanda görüntülediğiniz ürünleri size göstermek için kullanırız.
• Konum bilgileri, IP adresi ve tarayıcı türü: bunları KDV hesaplaması ve nakliye masrafları gibi amaçlar için kullanırız.
• Teslimat adresi: örneğin sipariş vermeden önce gönderimi hesaplayabilmemiz ve size siparişi gönderebilmemiz için bunu sağlamanızı istiyoruz!

Web sitemizi kullanırken alışveriş sepetinizin içeriğini takip etmek için de çerezler kullanıyoruz.

Bizden satın aldığınızda, adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, kredi kartı bilgileriniz/ödeme bilgileriniz ve kullanıcı adı ve şifre gibi isteğe bağlı hesap bilgilerinizi içeren bilgileri bize sağlamanızı isteriz. Bu bilgileri aşağıdaki gibi amaçlar için kullanırız:

• Hesabınız ve siparişiniz hakkında size bilgi göndermek
• Geri alımlar ve şikayetler de dahil olmak üzere sorularınızı yanıtlama
• Ödemelerin işlenmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Mağazamız için hesabınızı oluşturun
• KDV hesaplaması gibi sahip olduğumuz yasal gerekliliklere uymak.
• Mağaza tekliflerimizi iyileştirin
• eğer almayı seçerseniz, size pazarlama mesajları göndermek

Bir hesap oluşturursanız, adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı saklayacağız ve bunlar gelecekteki siparişler için ödeme sırasında bilgilerinizi doldurmak için kullanılacaktır.

Genel olarak, hakkınızdaki bilgileri yalnızca topladığımız ve kullandığımız amaçlar için ihtiyaç duyduğumuz sürece ve yasal olarak saklamak zorunda olmadığımız sürece saklarız. Örneğin, sipariş bilgilerini vergi ve muhasebe amaçları için geçerli süre boyunca saklayacağız. Buna adınız, e-posta adresiniz, fatura ve teslimat adresleriniz dahildir.

Ayrıca, bıraktığınız yorumları veya değerlendirmeleri de saklarız.

Ekibimizde kimlerin erişimi var

Ekibimizin üyeleri bize verdiğiniz bilgilere erişebilir. Örneğin, hem yöneticilerin hem de mağaza sahiplerinin erişimi vardır:

• Aşağıdakiler gibi sipariş bilgileri ne satın alındığı, ne zaman alındığı ve nereye gönderilmesi gerektiği ve
• Adınız, e-posta adresiniz, fatura ve teslimat bilgileriniz gibi müşteri bilgileri.

Ekibimiz siparişleri yerine getirmek, geri ödemeleri işlemek ve destek sağlamak için bu bilgilere erişebilir.

Başkalarıyla paylaştıklarımız

Bilgileri, siparişleri yerine getirmemize ve sizin için hizmetleri depolamamıza yardımcı olan üçüncü taraflarla paylaşıyoruz, örneğin –.

Bir satın alma işlemi yapılırken, bilgiler ödeme sağlayıcımızla paylaşılır. Saklananlar ad, soyad, adres, e-posta adresi ve telefon numarasıdır. Fatura ile ödeme yapmayı seçerseniz, kişisel numara da ödeme sağlayıcısı tarafından kaydedilir. Bilgiler, satın alma işlemini gerçekleştirmek ve tarafları dolandırıcılığa karşı korumak için kaydedilir. Kullandığımız ödeme sağlayıcıları (ödeme hizmetleri) şunlardır: Bambora.

Siparişlerinizi teslim etmek ve sözleşmemizi sonuçlandırmak için, belirli bilgileri nakliye şirketi ile paylaşmamız gerekir. Kargo şirketi ile paylaşılanlar ad, soyad ve teslimat adresi bilgileridir. E-posta adresi ve/veya cep telefonu numarası da bildirim amacıyla kargo şirketiyle paylaşılabilir Çalıştığımız kargo şirketleri şunlardır: DHL.

Ödemeler

Ödemeleri Bambora üzerinden kabul ediyoruz. Ödemeleri işlediğimizde, satın alma toplamı ve fatura bilgileri gibi ödemeyi işlemek veya desteklemek için gerekli bilgiler de dahil olmak üzere bazı verileriniz Bambora’ya gönderilecektir.

Daha fazla ayrıntı için Bambora gizlilik politikasına bakın.